Devoluciones y cambios

La alta bisutería de JOYAS.CLICK están realizadas a mano; su dedicación y el trabajo de sus manos hacen que queda artículo sea exclusivo. Es por ello que, en ningún caso se aceptarán  cambios o devoluciones de artículos, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

Para que una devolución sea aceptada, los productos defectuosos ó incorrectos a devolver deben cumplir el siguiente requisito:

  • El producto defectuoso ó incorrecto debe estar en el mismo estado en que se entregó y sin señales de uso, y deberá conservar su etiquetado y embalaje original.

 
Si se han respetado los requisitos del punto anterior, JOYAS.CLICK  enviará al usuario un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, y procederá al abono del importe de los productos devueltos, por el mismo medio en que se efectuó el pago o reposición de los mismos. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o incorrectos.